Старооскольский городской округ

Официальный сайт органов местного самоуправления

Старооскольского городского округа Белгородской области

 11 Ноя 2013 13:00

Стартовал смотр-конкурс "Качество услуг гарантируем!"

В соответствии с постановлением главы администрации на территории Старооскольского городского округа среди предприятий розничной торговли с 1 ноября по 23 декабря проводится смотр-конкурс "Качество услуг гарантируем!". Целью проведения конкурса является повышение качества и культуры обслуживания, оценка уровня квалификации специалистов сферы торговли, определение лучшего розничного предприятия округа.

В соответствии с постановлением главы администрации на территории Старооскольского городского округа среди предприятий розничной торговли с 1 ноября по 23 декабря проводится смотр-конкурс «Качество услуг гарантируем!».
Целью проведения конкурса является повышение качества и культуры обслуживания, оценка уровня квалификации специалистов сферы торговли, определение лучшего розничного предприятия округа.

Конкурс проходит по номинациям: предприятия розничной торговли, реализующие смешанную группу товаров (гипермаркеты); предприятия розничной торговли, реализующие промышленную группу товаров;  предприятия розничной торговли, реализующие продовольственную группу товаров; предприятия розничной торговли, реализующие смешанную группу товаров.

Конкурсная комиссия оценит участников по критериям: наличие правильно оформленной вывески; наличие правильно оформленного стенда «Уголок покупателя»; наличие необходимой информации на товар; соблюдение предприятием требований по оформлению ценников на товары; наличие фирменной одежды у обслуживающего персонала; наличие положительных или отрицательных отзывов за 2013 год в книге отзывов и предложений; результаты проведенного тестирования; создание социальных условий для работников – наличие столовых, комнат отдыха; наличие электронных терминалов для оплаты товаров  услуг с использованием банковских карт; оформление фасада здания, в том числе тематическое - к праздникам и благоустройство территории около торгового предприятия, наличие пандусов.

Предприятию, занявшему первое место, будет вручен переходящий вымпел, призеры получат дипломы первой, второй и третьей степени.

11 ноября 2013
Администрация Старооскольского городского округа
Дата последнего изменения: 14 Дек 2017 14:17